Política de Privacidad

Esta declaración de privacidad describe el modo en el que BANESCO BANCO UNIVERSAL, C.A. (en lo sucesivo BANESCO), recopila, almacena y utiliza la información sobre las personas que visitan el portal Banescopedia (en adelante el Portal).

Al utilizar este Portal, apruebas la recopilación y el uso de la información como se establece en esta Política de Privacidad; también confirmas que podemos cambiar, modificar, añadir, eliminar o actualizar de cualquier otro modo esta Política de Privacidad, según estimemos, sin aviso previo y de manera periódica.

Publicaremos los cambios de la Política de Privacidad en esta página, para que dispongas de toda la información respecto a los tipos de información que recopilamos, el modo en el que la utilizamos y las circunstancias en las que se puede divulgar.

Compromiso de privacidad

El término “datos personales”, tal como se emplea en esta Política de Privacidad, hace referencia a la información que nos proporciones. Procesaremos tus datos exclusivamente como se describe en esta Política de Privacidad. Sin embargo, nos reservamos el derecho de llevar a cabo un procesamiento adicional en la medida en la que lo permitas o lo requieran la legislación o los organismos y/o autoridades competentes.

¿Quién es el responsable del tratamiento de mis datos?

El responsable de tratamiento de tus datos es BANESCO BANCO UNIVERSAL, C.A., con RIF N° J-07013380-5 y domicilio en la ciudad de Caracas, Venezuela.

¿Qué tipo de datos tratan?

Debes saber que existen dos tipos de datos personales:

  • a) Datos que nos facilitas de forma directa.

    • La navegación a través de nuestro Portal no requiere registro previo. No obstante, cuando visitas el Portal, nuestros servidores web almacenan, de forma estándar, información como el dominio desde el que se obtiene el acceso, la fecha o la hora de la visita, etc.

    • Por otro lado, ciertas funcionalidades de nuestra página web podrían requerir que facilites información adicional a través del correspondiente formulario. Si la política de protección de datos de las mencionadas solicitudes difiere de la política de protección de datos general de este Portal, te informaremos siempre con carácter previo.

  • b) Datos facilitados de forma indirecta por el usuario.

    • Cuando navegas, pueden instalarse en tu dispositivo distintas cookies, tal y como te explicamos en nuestra política de cookies.

BANESCO dispondrá únicamente de la información que, de manera consciente e informada, nos proporciones. En caso de que el Portal recoja información de identificación personal como nombre, dirección o dirección de correo electrónico, ésta nunca se recabará sin tu conocimiento y consentimiento. Cada vez que recopilemos tu información, estarás consciente de ello, puesto que se realizará a través de un formulario dispuesto para tales efectos y en ese momento se te facilitará un acceso a la presente Política de Privacidad, para que la aceptes y estés en todo momento debidamente informados sobre la forma en que se trata su privacidad y, en particular, tus datos personales.

BANESCO hace del conocimiento de los usuarios que, por ningún motivo y bajo ninguna circunstancia, almacenamos en el Portal datos personales sensibles que contravengan lo dispuesto en el ordenamiento jurídico o normativa aplicable.

¿Para qué tratan mis datos?

Los datos de carácter personal serán utilizados únicamente para permitir la navegación por nuestro Portal y, en caso de que hayas aceptado la política de cookies, con la única finalidad de la gestión, administración, prestación y ampliación del Portal, y su adecuación a tus preferencias y gustos, el estudio de la utilización del Portal por parte de los usuarios, y el envío eventual, por medios tradicionales y/o electrónicos, de información técnica, operativa y sobre el contenido del Portal y sus funcionalidades.

Asimismo, con carácter previo al uso de los distintos formularios web, te informaremos sobre el tratamiento que podríamos efectuar de los datos que facilites a través de dichos formularios y, en su caso, se recabará tu consentimiento, por cualquier canal electrónico o no electrónico, para el envío de información de carácter general o adaptadas a tu perfil, sobre el Portal, su contenido y funcionalidades.

Los datos personales que nos facilites serán tratados de manera lícita y observando en todo momento los principios de consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad, en cumplimiento con lo establecido en el ordenamiento jurídico o normativa aplicable.

Al aceptar nuestras políticas, manifiestas tu consentimiento para que, haciendo uso de tus datos personales, te enviemos la información mencionada en este aparte. En su caso, podrás revocar tu consentimiento en cualquier momento y de forma gratuita mediante el envío de un mensaje al correo electrónico en la dirección bibliotecadigital_ve@banesco.com.

Protección de datos personales

Podrás determinar libre y voluntariamente si deseas facilitarnos los datos personales que se te puedan requerir o que se puedan obtener de ti a través del Portal. Los datos personales serán objeto de tratamiento e incorporados en las correspondientes bases de datos de las que BANESCO será titular y responsable. Te proporcionamos los recursos técnicos adecuados para que, con carácter previo, puedas prestar su consentimiento a fin de que procedamos al tratamiento de tus datos personales. Las respuestas a las preguntas sobre datos personales que eventualmente se te llegaran a realizar son voluntarias. Al facilitarnos tus datos personales garantizas que son ciertos y veraces y te haces responsable de comunicarnos cualquier modificación en los mismos.

Hemos adoptado las medidas de seguridad de protección de datos personales legalmente requeridas y mantendremos los medios y medidas técnicas a nuestro alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado o robo de los datos personales que nos facilites.

No venderemos, compartiremos ni distribuiremos de ningún otro modo tus datos personales a terceros, salvo que lo requiera la legislación o alguna autoridad judicial u organismo público competente, tanto de Venezuela como del extranjero.

¿Está prevista alguna transferencia internacional?

Google Inc, una compañía de Delaware cuya oficina principal está en el 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos ("Google"), nos presta un servicio de analítica web a través de la instalación de distintas cookies en tu dispositivo (Google Analytics). En caso de que hayas aceptado nuestra política de cookies, la información que esta cookie genera (incluyendo tu dirección IP) será transmitida y archivada por Google en sus distintos servidores. Para garantizar la protección de tus datos, Google se encuentra adscrita al escudo de privacidad (Privacy Shield).

¿Por cuánto tiempo conservarán mis datos?

Los datos generados por el uso de las cookies serán conservados durante un plazo de veintiséis (26) meses. Transcurrido este plazo, los datos de tu IP asociados a la configuración de las cookies aceptadas ya no estarán disponibles en nuestros sistemas, por lo que deberás volver a configurar las cookies de acuerdo a tus preferencias.

¿Cuáles son mis derechos?

La Constitución de la República Bolivariana de Venezuela, en su artículo 28, te confiere una serie de derechos en relación con el tratamiento de tus datos que implica la navegación en nuestro Portal, que podemos resumir en los siguientes:

  • Derecho de conocer sobre la existencia de un registro de tus datos.

  • Derecho de respuesta. Te permite controlar la existencia y exactitud de la información que hemos recolectado sobre ti.

  • Derecho de conocer el uso y finalidad del registro de tus datos.

  • Derecho de actualización, a fin de corregir lo que resulta inexacto o se transformó por el transcurso del tiempo.

  • Derecho a la rectificación del dato falso o incompleto.

  • Derecho de destrucción de los datos erróneos o que afecten ilegítimamente tus derechos.

Puedes ejercer tus derechos, contactándonos a través de del correo electrónico dirigido a la dirección bibliotecadigital_ve@banesco.com. La solicitud deberá contener y acompañar lo siguiente: (i) nombre y correo electrónico para comunicarte la respuesta a tu solicitud; (ii) documentos que acrediten tu identidad o, en su caso, la representación legal de quien actúe en tu nombre; (iii) descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que solicitas ejercer alguno de los derechos antes mencionados; (iv) especificación clara respecto al derecho que estas ejerciendo; (v) motivo de la solicitud y (vi) modificaciones a realizarse en caso de que la solicitud sea para la rectificación de datos personales.

Una vez realizada la solicitud, te comunicaremos, en un plazo máximo de veinte (20) días hábiles bancarios, contados a partir de la fecha en que se haya recibido la solicitud, la determinación adoptada y, en caso de que la misma resulte procedente, se hará efectiva dentro de los cinco (5) días hábiles bancarios siguientes a la fecha en que te comuniquemos su procedencia. Lo anterior en el entendido que, los plazos antes referidos podrán ser ampliados, cuando las particularidades del caso así lo ameriten a juicio de BANESCO.

Asimismo, tienes derecho a interponer las acciones legales ante los organismos competentes, en caso de que consideres infringidos tus derechos.

Recopilación de Información por parte de sitios de terceros

El Portal podrá contener enlaces a otros sitios web cuyas prácticas de información podrían ser diferentes a las del Portal. En caso de visitar otros sitios web, debes consultar las condiciones de privacidad de dichos sitios. BANESCO, en ningún caso y bajo ninguna circunstancia, será responsable por el tratamiento que otros sitios web distintos al Portal den a tus datos personales.