Informe Financiero. Primer Semestre 2021

El primer semestre de 2021 parecía ofrecer cambios con relación a las restricciones adoptadas durante el año 2020, cuando se declaró la pandemia por COVID-19. Sin embargo, la economía mundial continuó una ralentización de procesos. En Venezuela el 2021 estuvo enmarcado con el protocolo 7+7 y en algunos momentos, las semanas de restricciones se extendieron para responder al recrudecimiento de los contagios. El sistema financiero estuvo llamado a mantener sus operaciones de manera continua, con excepción de la disponibilidad de la red de agencias y puntos de atención, los cuales tuvieron que acatar el protocolo antes mencionado. Para lograr la continuidad en las operaciones, Banesco entendió como una oportunidad, la planificación de nuevos productos y servicios – dentro del portafolio electrónico digital – desarrollando adecuaciones y nuevas funcionalidades. Además de mantener la continuidad operativa bajo el debido cumplimiento del marco regulatorio, Banesco tuvo una atención constante a las necesidades de los colaboradores, quienes tuvieron la opción de teletrabajo. Adicionalmente se fortaleció el vínculo con aliados y socios sociales honrando la orientación de la política de Responsabilidad Social y Sostenibilidad a través de los diversos programas relacionados con educación, salud e inclusión financiera alineados con los ODS 2030. En síntesis, el primer semestre de 2021, Banesco se mantuvo como referente del sistema financiero con una variación en captaciones de 218,9% con respecto al semestre anterior, impulsada por la confiabilidad de los medios y servicios de pago, donde se procesaron más de 435 millones de transacciones en el período; Se colocó a disposición de los clientes la nueva aplicación Banescomóvil, que integra la antigua Banca Móvil con el servicio de Pago Móvil y se realizó el lanzamiento de la Cuenta Verde para el manejo de moneda extranjera que permite la compra y venta de divisas; Se cerró en semestre con los servicios de P2C y C2P y mejoras fundamentales a los portales Mis Solicitudes y BanescOnline.