Banesco automatiza la administración de sus redes sociales con Oracle RightNow

La implementación de la aplicación facilitó el manejo de dos de sus redes sociales (Twitter y Facebook) así como del buzón dialogo@banesco.com con una sola herramienta. Sólo durante 2014 se atendieron más de 53 mil casos en todas las redes en las que el banco tiene presencia.